中新网湛江3月8日电 (梁盛 王朝德)记者8日从工行湛江分行获悉，该行员工近日成功识破一起电话诈骗，帮助顾客避免了4万元的经济损失。
事发当天上午，一对老年夫妇互相搀扶着走进工行湛江第一支行营业部营业厅，声称要汇款4万元人民币到澳洲给外孙，柜员一开始以为是私人外汇汇款业务，要求老人提供境外汇款相关资料。
经该网点柜员查询，老人提供汇款的账户是工行哈尔滨地区账户，和老人所说的汇款去澳洲并不相符。柜员几次询问老人相关信息时，其中一位老人总是要打电话询问所谓的“外孙”，但每次都特意走出营业厅外打电话。
老人的举动引起柜员注意，怀疑该客户可能被诈骗。该柜员请示大堂值班经理后决定先拖延时间，谨慎办理该笔业务，并向老人解释怀疑对方是骗子，请老人打电话给自己子女核实情况。老人半信半疑打电话给她儿子时，才发现自己确实遭遇不法分子诈骗，对方并非其外孙。
原来这对老人独居湛江，子女都在外地，近日犯罪分子掌握老人的信息后，冒充其外孙打电话声称在澳洲买房需要一笔资金，希望老人能资助，获取了老人的信任。(完)
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