在这样的车流中，发生小事故后选择快速理赔方式，就不会引发长时间大面积的交通拥堵 本报记者钟清摄
每逢修路季，不仅容易堵车，发生交通事故的频率也会明显增多。然而人人都不愿等、不愿让，这样不仅会加剧拥堵状况，还会增大交通事故的发生几率。
太原市道路改造开工以来，交通拥堵再加上人心浮躁，导致剐蹭、追尾等事故都有所上升。往往一起不起眼的小事故，都会造成大面积的交通拥堵。对此，交警部门呼吁市民，在城市道路封闭改造期间，希望大家能够遵守交通规则，听从交警指挥，一旦发生小事故，尽量选择快速理赔方式处理。
1 看看小事故是如何堵了一条路
4月10日8时，正是上班早高峰，在北中环上，车辆排着长队缓慢挪动着。
突然，车流停住了，如同连锁反应一样，所有的车子都亮了刹车灯，车窗内不时有人探出头朝前观望。过了一会儿，车流开始慢慢往前挪动。走到跟前才发现，原来是一辆面包车变线时与一辆起亚轿车尾部发生了剐蹭。
车旁，一名中年男子和一名女子正你一言我一语地争执着，互不相让。“你怎么开的车？”成为两人最关心的话题，全然不顾周围已经堵成了一片。两人将车停在路中间，争执了好一会儿，最终才打电话报警，然后联系各自的保险公司，其他车辆只好停下来开始漫长的等待。其实，这起事故并不严重，面包车只是右前车灯罩轻微剐蹭到了起亚轿车的尾部，但是两辆车分别占据了一个车道，其他车辆只能从旁边的车道上缓慢通行。
最终，在交警的建议下，两人才颇不情愿地拿起手机拍了照，相约去快处中心处理。而此时，本就车多的北中环上已经排起了车龙。一个多小时后，交通才恢复正常。
2 小事故为何频频引发大拥堵
一起轻微交通事故，就能将一条路堵一个多小时，在城市大规模道路改造的现在，这种情况并不少见。据事故交警介绍，由于太原多条道路封闭，造成车辆通行不畅，行车速度缓慢，大的交通事故相对减少。但堵车引发的行车中突然启动、刹车的情况增多，追尾事故易发。另一方面，在某些路窄车多的路面上，司机自发并行，人为地增加了车道，车道变窄了，而由于强行变道、人车混行造成的剐蹭碰擦等轻微事故却明显增长。
据统计，交警部门平均每天处理事故400起左右，遇到雨雪等恶劣天气或者修路期间，事故数量会增加到600至700起，其中小额财产损失的交通事故占到80%。之前发生交通事故后，当事人需先打122报警，交警到现场后认定事故责任，再等待保险公司定损员前往现场。这个过程，事故发生车辆占据道路，给城市交通带来拥堵。
交警部门曾经做过调查，一起小事故如果没有及时撤离现场，将会对交通带来很大影响。特别是城市快速路，一旦发生交通事故，如果双方没有及时撤离，往往一分钟就可以造成一公里的交通拥堵。而这一公里的交通拥堵如果要缓解，需要可能半个小时或者更长时间。从交警部门的监控视频中也可以看到，每发生一起事故，如果以事故点为分界点，在事故点的前方、后方车流量情况有明显的不同。事故发生后，车辆占道导致后方车辆不得不减速慢行。如果事故车辆未及时撤离，哪怕只占了一个车道，所占车道后方车辆也必须减速变道，进而导致拥堵。
修路期间，交警部门除了在路面指挥疏导以外，还有一个重要任务，就是在较短的时间内赶到事故现场及时处置，才能避免造成更严重的拥堵。类似这样的情况基本每天都有发生，而这也对交警的指挥疏导带来影响。
3 发生事故快处 及时让出道路
“要是因为路窄堵起来倒没关系，车辆慢慢行驶，总能通行。可要是发生了交通事故，哪怕只是小摩擦，整条路都得瘫痪。”路面值勤交警告诉记者，随着省城多条道路进入封闭改造，近来经常会发生由抢道引起的车辆擦碰事故。事故都不大，却成为道路严重拥堵的一大“推手”。
“每天发生大量轻微交通事故，但多数司机都不愿主动撤离现场，非得等交警或保险公司的工作人员来处理，结果导致拥堵。”太原市交警支队一名交警说，其实很多都属于可自行处理的，交警到现场也只是让当事双方拍照走快速处理流程。
为什么那么多司机都非要等交警来处理呢？警方分析认为，大部分原因是受传统观念的影响。很多人遇到交通事故，第一反应就是打电话报警，然后等交警来“主持公道”。还有一部分司机不了解快速处理流程，出了事故不知道该怎么办，尤其是新手，不管是对是错，只顾忙着打电话找朋友来帮忙。
太原市交警支队相关负责人说，很多轻微事故责任非常明显，谁负全责基本没有异议，双方只要向各自的保险公司报备，然后拍摄符合要求的事故照片，就可以将车开到定损中心去了。“快速流程既节约了自己的时间，也可以及时把道路让出来。”
4 交通事故快处 减少堵点近三万
如上文所描述的事故案例一样，在交通繁忙的路段，一起事故发生后，一分钟内就能造成后方车辆缓行、拥堵。因此，推行“快处快赔”，对于缓解交通事故具有积极作用，尤其是快速环道路段。
交警部门表示，目前太原市区多处道路因地铁施工、道路改造等原因实施了临时限制交通措施，道路的通行能力有限，尤其是上下班高峰期，车流量较大，一旦发生交通事故，很容易造成交通拥堵。因此，机动车发生小型交通事故，应选择“快处快赔”方式，迅速撤离。
记者从交警部门获悉，省城两个交通事故快处中心成立以来，已经累计处理道路交通事故28720起，涉及事故车辆57440台快速撤离了现场，减少事故拥堵点28720个。这也意味着，如果没有快处机制的实行，省城道路交通环境压力将更大。而交通事故快处，不仅可以缓解道路交通环境压力，减少因道路交通事故引起的拥堵，对于市民来说，更大的益处在于节约了自身的交通出行成本。同时，减轻交警工作压力，让交警能够在其他拥堵路段进行疏导。“今天的拥堵是为了明天的畅通”，对于体验过多个“修路季”的太原市民来说，这不仅仅是一句口号，更是实实在在的感受。交通拥堵，既是城市道路改造施工带来的“阵痛”，也是对每一个交通参与者的“考验”。对此，交警部门希望，包括机动车、行人、骑车人，大家都能保持足够的耐心，遵守交通规则，文明出行。
本报记者 杨晶
○提醒
小事故咋快处 这些办法您看好
对于单车损失在5000元以下、没有造成人员伤亡，且车辆可以移动的轻微交通事故，当事人撤离现场后，可以24小时之内为限，约定时间共同到“快处中心”办理理赔手续。
目前，太原市有两处快处快赔中心：南内环东街快处快赔中心位于南内环街与建设路交叉口往东800米(山西荣达汽修有限公司厂区内)，电话：0351—6161619；滨河西路快处快赔中心位于新晋祠路686号(太原市极限汽车修理有限公司厂区内)，电话：0351—6181111。
此外，市民还可以选择网上处理，同样很方便。首先可关注微信公众服务号“山西便民在线”或订阅号“山西公安交警网”，点击功能菜单中的“便民服务”，选择“轻微事故快处”；事故各方要按照提示确认事故本身是否适用“轻微事故微信快处”，即“无人员伤亡”“车辆可移动”“车辆已投保”，并选择事故车辆数量；点击“上传照片”，按照界面提示对事故现场进行拍照并上传照片；填写事故各方手机号、车牌号、投保单位等相关信息，系统将自动生成事故编码，事故各方即可撤离现场。
交通事故现场 拍照片有讲究
事故在快处快赔过程中，最关键也是最重要的，就是拍照片。因为在快处中心处理事故时，事故现场的照片是认定事故双方责任的唯一依据。驻扎在快处中心的事故交警告诉记者，有车主拍照时，只拍发生碰撞的部位，却忽视了周围的参照物及交通标志标线，使得交警很难判定事故发生的责任，此类照片占到总数的20%左右。可仅凭这样一张照片，交警很难认定事故是怎样发生的。这就要求，车主发生事故后，拍照片时要多角度、全方位。
在事故现场，究竟应该怎么拍照片呢？交警建议，在确保安全的前提下，对车辆前方、后方及车辆损失部位进行拍照，需要注意的是要将车牌号拍上。还要全责方站在车辆面前进行全景拍照，例如对方在禁止调头处调头，需要将禁止调头的标志拍上；如是在变更车道上发生事故，要将分道线拍上。一般进行事故责任认定只需要3张照片，建议大家尽量多角度拍几张，方便选取。在夜间光线不足的情况下拍摄时，大家应开启手机闪光灯，并充分利用路灯等光源，还可以求助过往车辆，用其大灯帮助照明。
此外，交警特别提醒，大家在拍摄时要注意安全，尤其是快速路拍摄时，要按规定在来车方向摆放三角牌等警示物，并在拍摄时密切注意来车动向，谨防发生意外。
